Dasar Privasi mamak21 — Kami Jaga Data Anda

1. Pengenalan dan Skop Dasar Ini

Selamat datang ke Dasar Privasi mamak21. Dokumen ini digubal untuk memberikan anda kejelasan penuh tentang cara kami menguruskan maklumat peribadi yang anda kongsi bersama kami semasa menggunakan platform hiburan digital mamak21 di mamak21.pro.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua perkhidmatan yang disediakan oleh mamak21, termasuk laman web, aplikasi mudah alih Android dan iOS, sembang langsung, dan semua saluran komunikasi lain yang berkaitan. Dengan menggunakan mana-mana perkhidmatan kami, anda bersetuju dengan terma dalam Dasar Privasi ini.

Kami mematuhi sepenuhnya Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan standard antarabangsa berkaitan perlindungan data. Jika anda tidak bersetuju dengan Dasar Privasi ini, sila hentikan penggunaan platform kami.

2. Maklumat yang Kami Kumpul

2.1 Maklumat yang Anda Berikan Secara Langsung

Semasa mendaftar dan menggunakan platform mamak21, anda memberikan maklumat berikut kepada kami:

• Maklumat identiti: Nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan atau pasport.
• Maklumat hubungan: Alamat e-mel, nombor telefon bimbit, alamat kediaman.
• Maklumat kewangan: Butiran kaedah pembayaran, nombor akaun bank untuk pengeluaran, sejarah transaksi.
• Dokumen KYC: Salinan kad pengenalan, bil utiliti, atau dokumen pengesahan lain yang diminta untuk tujuan pematuhan.
• Maklumat profil: Nama pengguna, kata laluan (disimpan dalam bentuk dienkripsi), keutamaan akaun.

2.2 Maklumat yang Dikumpul Secara Automatik

Apabila anda menggunakan platform mamak21, sistem kami secara automatik merakam maklumat teknikal berikut:

• Alamat IP, jenis peranti, sistem operasi, dan pelayar web yang digunakan.
• Data sesi termasuk halaman yang dilawati, masa yang dihabiskan, dan tindakan yang dilakukan.
• Data kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna.
• Sejarah pertaruhan, aktiviti permainan, dan corak penggunaan platform.
• Log transaksi lengkap termasuk masa, jumlah, dan kaedah pembayaran.

3. Bagaimana Kami Menggunakan Maklumat Anda

mamak21 menggunakan maklumat peribadi anda untuk tujuan-tujuan berikut yang sah dan perlu:

4. Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga

mamak21 tidak menjual atau menyewa data peribadi anda. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu yang terhad, kami mungkin berkongsi maklumat dengan pihak-pihak berikut:

4.1 Pembekal Perkhidmatan Dipercayai

Kami bekerjasama dengan pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang membantu mengendalikan platform kami, termasuk pemproses pembayaran, pembekal permainan, dan penyedia perkhidmatan awan. Semua pihak ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya boleh menggunakan data anda untuk tujuan yang dinyatakan sahaja.

4.2 Keperluan Undang-undang

mamak21 akan mendedahkan maklumat peribadi apabila dikehendaki oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau arahan pihak berkuasa yang sah. Ini termasuk pendedahan kepada agensi penguatkuasaan dalam siasatan jenayah yang sah.

4.3 Perlindungan Kepentingan Sah

Dalam keadaan di mana terdapat ancaman serius terhadap keselamatan pengguna lain atau integriti platform, kami berhak untuk berkongsi maklumat yang diperlukan dengan pihak yang berkaitan untuk tujuan perlindungan semata-mata.

5. Hak-Hak Anda sebagai Pengguna

Sebagai pengguna mamak21 yang terlindungi di bawah PDPA Malaysia, anda memiliki hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan sokongan pelanggan kami melalui sembang langsung atau e-mel [email protected]. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 30 hari bekerja.

6. Penggunaan Kuki dan Teknologi Penjejakan

mamak21 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan menganalis penggunaan platform. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan sesi log masuk dan keselamatan.
• Kuki Prestasi: Mengumpul data anonimat tentang cara pengguna berinteraksi dengan platform untuk membantu kami menambah baik perkhidmatan.
• Kuki Kefungsian: Menyimpan keutamaan anda seperti bahasa pilihan dan tetapan paparan.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami corak penggunaan dan meningkatkan kandungan serta navigasi platform.

Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui tetapan pelayar anda. Sila ambil perhatian bahawa menyahaktifkan kuki penting mungkin menghalang anda daripada mengakses beberapa fungsi platform.

7. Pemindahan Data Antarabangsa

Memandangkan mamak21 menggunakan infrastruktur awan dan pembekal perkhidmatan antarabangsa, data peribadi anda mungkin dipindahkan dan diproses di luar Malaysia. Apabila hal ini berlaku, kami memastikan bahawa:

• Semua pemindahan data dilakukan dengan perlindungan yang setara atau melebihi standard PDPA Malaysia.
• Perjanjian pemprosesan data yang mengikat diwujudkan dengan semua penerima data di luar negara.
• Mekanisme pemindahan yang diiktiraf digunakan, termasuk klausa kontrak standard yang diluluskan.

8. Makluman Pelanggaran Data

Walaupun mamak21 mengambil langkah-langkah keselamatan yang komprehensif, tiada sistem yang benar-benar sempurna. Sekiranya berlaku pelanggaran data yang menjejaskan maklumat peribadi anda, kami berkomitmen untuk:

• Memberitahu pihak berkuasa yang berkaitan dalam tempoh 72 jam dari tarikh kami mengetahui pelanggaran tersebut.
• Memaklumkan pengguna yang terjejas tanpa kelewatan yang tidak munasabah jika pelanggaran itu berisiko tinggi kepada hak dan kebebasan mereka.
• Menyediakan maklumat yang jelas tentang jenis data yang terjejas, langkah-langkah yang telah diambil, dan cadangan untuk melindungi diri anda.

9. Perubahan pada Dasar Privasi Ini

mamak21 berhak untuk mengubah Dasar Privasi ini pada bila-bila masa untuk mencerminkan perubahan dalam undang-undang, teknologi, atau amalan perniagaan kami. Sebarang perubahan yang material akan diumumkan melalui notis yang jelas di platform kami atau melalui e-mel kepada pengguna berdaftar.

Penggunaan berterusan platform mamak21 selepas perubahan diterbitkan akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dikemas kini. Tarikh kemaskini terakhir akan sentiasa dipaparkan di bahagian atas dokumen ini.